TOMATO

 배송 

미드멀리와 함께하는 특별한 경험을 위한 안내입니다.

모든 제품은 정성을 담아 고객님의 주문 후 제작됩니다.

① 제작 및 출고 일정

주문 후 제작 제품으로, 출고까지 1~7 영업일이 소요됩니다.

*주문 순서대로 순차적으로 제작이 진행 되며,

대기 중 품절 시 고객님께 구매 취소 요청을 드릴 수 있습니다.

② 주문 변경 및 취소

[배송 준비/배송중] 단계는 주문 및 배송지 변경, 취소가 불가합니다.

주문 및 배송지 변경, 취소는 [결제 완료] 단계에서만 가능합니다.

③ 송장번호 선 입력

송장번호는 내부 제작/출고 시스템 상 누락 및 분실 방지를 위해

제작에 들어가면 선출력 후 입력 도와드리고 있으며,

이 과정에서 [배송중] 메시지가 자동 전송 됩니다.

*송장번호 입력 시점과 실제 출고일과 차이가 있습니다.

출고 후 해당 송장번호로 자세한 이동 조회가 가능합니다.

 교환 및 반품 안내 

미드멀리 제품은 주문 후 제작되는 제품으로, 단순 변심이나

주문 실수로 인한 교환/반품이 어렵습니다.

제품 수령일로부터 7일 이내 오배송 또는 불량 여부를 확인하시고,

고객센터로 사진 첨부와 함께 문의해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.

고객센터 : 카카오톡 채널 [미드멀리]

* 상담 품질 관리를 위해 전화 상담을 운영하지 않습니다.

교환 및 반품이 어려운 경우

아래의 경우에는 교환 및 반품이 제한될 수 있으니,

구매 전에 신중히 확인해 주세요.

* 제품 수령일로부터 7일이 초과된 경우

* 제품의 보호 필름이 제거된 경우

* 증정 스티커 또는 패키지가 파손, 분실, 또는 사용된 경우

 필독 

제작 공정에서 발생하는 자연스러운 현상

아래와 같은 현상은 공정 특성상 100% 방지가 어려운 부분으로, 제품 불량에 해당하지 않습니다. 구매 전 충분히 고민해 주시길 바라며,

단순 변심 또는 주문 실수로 인한 교환/반품은 불가합니다.

① 실버 프레임 벗겨짐

실버 프레임은 블랙 베이스 위에 아주 얇은 코팅층을 더해 반짝임을 살리는 방식으로 제작됩니다. 공정 상 다른 물체와 반복적으로 마찰 . 충격이 가해지면 물리적으로 닳거나 벗겨질 수 밖에 없는 한계가 있습니다.

② 공정 특성에 따른 미세 흔적

잉크 튐, 기포, 먼지 끼임, 스크래치, 찍힘 등이 발생할 수 있습니다.

③ 디자인 및 색상 차이

모바일 화면의 색감과 실제 제품 색상에 차이가 있을 수 있습니다.

④ 기종별 마감 차이

기종별 카메라 홀 라인과 베젤 디테일에 차이가 있습니다. 베젤이 둥근 기종은 범퍼도 동일하게 둥근 마감으로 제작되어 기기에 유격 없이 안정적으로 밀착됩니다.

⑤  화학 제품 사용 주의

알코올솜, 소독제 등을 사용하면 표면 손상이 발생할 수 있습니다. 알콜 성분이 없는 물티슈로 가볍게 닦아 관리해 주시면 제품을 더 오래 깨끗하게 사용할 수 있습니다.

⑥ 증정 스티커

증정 스티커는 별도 공지 없이 디자인이 변경 되며,

재고 소진 시 동봉이 제한될 수 있습니다.