KITTIMALY

💙 주문 전 필독 사항 💙

아래와 같은 현상은 제작 공정상 제품 불량에 해당하지 않습니다.

구매 전 신중히 결정해 주시기 바라며, 교환/반품은 불가합니다.

① 보호 필름 안내

겉면에 보호 필름이 부착되어 있습니다. 보호 필름을 제거하기 전에는 스크래치, 찍힘, 기포 등이 보일 수 있스나, 필름 제거 후 깨끗하게 사용하실 수 있습니다.

② 공정 특성에 따른 흔적

제품 전면·측면·후면에 제작 과정상 잉크 튐, 기포, 미세한 먼지, 스크래치, 찍힘 등이 발생할 수 있습니다. 이는 모든 제품이 주문 후 제작되는 특성상 완벽히 방지하기 어려운 자연스러운 현상으로, 불량 사유에 해당하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

③ 디자인 및 색상 차이

모바일 화면의 색감과 실제 제품 색상에 차이가 있을 수 있습니다.

④ 화학 제품 사용 주의

알코올솜, 소독제 등을 사용하면 표면 손상이 발생할 수 있습니다. 알콜 성분이 없는 물티슈로 가볍게 닦아 관리해주세요.

🚛 배송 안내 🚛

① 제작 및 출고 일정

주문 후 제작되는 제품으로, 결제 후 출고까지 1~5 영업일 소요됩니다.

제작 대기 중 품절 시 구매 취소 요청을 드릴 수 있습니다.

명절 및 공휴일 등 연휴가 긴 기간에는

출고가 2~3주까지 지연될 수 있으니, 일정에 꼭 참고해 주세요.

② 주문 변경 및 취소

•  [배송 준비/배송 중] 단계는 주문·배송지 변경, 취소가 불가합니다.

• 변경·취소는 [결제 완료] 단계에서만 가능합니다.

• 출고 전 지연 건이라도 [배송 준비] 단계는 중도 취소 불가합니다. 

③ 송장번호 선 입력 안내

• 누락 및 분실 방지 위해, 제작 시 송장번호 선출력·입력됩니다.

• 이 과정에서 [배송 중] 알림이 전송되며, 실제 출고일과 상이합니다.

⚠️ 교환 및 반품 안내 ⚠️

미드멀리 제품은 주문 후 제작되는 상품으로,

단순 변심·주문 실수로 인한 교환/반품은 불가합니다.

① 절차 안내

1. 제품 수령일로부터 5일 이내 오배송 또는 불량이 확인된 경우
2. 카카오톡 채널 [미드멀리]로 사진과 함께 문의해 주세요.
3. 상담 품질 관리 차원에서 전화 상담은 운영하지 않습니다.

② 교환 및 반품이 불가 사유

• 주문 전 필독 사항에 해당하는 경우
• 제품 수령일로부터 7일이 초과된 경우
• 제품의 보호 필름이 제거된 경우
• 증정 스티커 또는 패키지가 파손·분실·사용된 경우